ITCygnus Termos de Serviço
Última atualização: 13 de Junho de 2025
Estes termos regem o uso de nossos serviços e plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos e com nossa política de privacidade.
Descrição do Serviço
A ITCygnus fornece soluções de inteligência artificial empresarial, incluindo processamento de documentos, gestão inteligente de dados e automação de processos. Nossos serviços são disponibilizados através de APIs, interfaces web e integrações personalizadas, em conformidade com as normas brasileiras.
Document Processing
AI-powered OCR and intelligent document recognition
Data Management
Intelligent organization and workflow automation
Process Automation
Custom integrations and automated workflows
API Access
RESTful APIs for seamless integration
Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer dados precisos, manter a segurança das credenciais de acesso, utilizar os serviços de acordo com a documentação fornecida e cumprir todas as leis aplicáveis relativas aos dados processados, incluindo a LGPD.
Suas responsabilidades incluem:
Garantias e Limitações
Garantimos 99.9% de disponibilidade dos nossos serviços, no mínimo 99% de precisão no processamento de documentos, e suporte técnico 24/7. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses, conforme legislação brasileira aplicável.
99.9% Uptime
Guaranteed service availability with SLA protection
Processing Accuracy
Minimum 99% accuracy in document processing
Technical Support
24/7 technical assistance and expert guidance
Response Time
Maximum 2-hour response for critical issues
Política de Uso Aceitável
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Usos proibidos incluem, mas não se limitam a:
Proteção de Dados e Privacidade
Estamos comprometidos em proteger seus dados e manter conformidade com as leis de privacidade aplicáveis:
Propriedade Intelectual
Todos os direitos, títulos e interesses nos serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, permanecem com a ITCygnus. Você mantém a propriedade de seus dados e conteúdo processados através de nossos serviços. Nós concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva para usar nossos serviços de acordo com estes Termos.
Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescindir este acordo com 7 dias de aviso prévio por escrito. Podemos imediatamente rescindir ou suspender o acesso por violações destes Termos ou não pagamento. Após a rescisão, você terá 90 dias para exportar seus dados antes que sejam permanentemente excluídos, conforme previsto na LGPD.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da ITCygnus por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas aos serviços não excederá o valor pago por você pelos serviços nos 12 meses anteriores ao incidente. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, conforme previsto no Código Civil Brasileiro.
Atualizações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo com pelo menos 7 dias de antecedência antes que as mudanças entrem em vigor. O uso contínuo dos serviços após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados.
Dúvidas sobre estes Termos?
Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer disposição, entre em contato com nosso time jurídico: