ITCygnus Política de Privacidade
Última atualização: 13 de Junho de 2025
A ITCygnus está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei 13.709/2018) e GDPR.
Transparência
Explicamos claramente quais dados coletamos e como os utilizamos
Coleta Mínima
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços
Segurança Robusta
Seus dados são protegidos com segurança de nível empresarial
Seu Controle
Você tem total controle sobre suas informações pessoais
Informações que Coletamos
Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência. Isso inclui dados fornecidos voluntariamente através de formulários, cookies técnicos para funcionalidade do site, e informações de uso para otimização de desempenho.
Informações Fornecidas por Você
- Informações de contato (nome, e-mail, telefone)
- Informações da empresa e cargo
- Solicitações de demonstração e envios de formulários
- Tickets de suporte e comunicações
Informações Técnicas
- Endereço IP e informações do navegador
- Padrões de uso e navegação no site
- Dados de desempenho e análises
- Informações de cookies e sessão
Dados de Uso do Serviço
- Uso da plataforma e interações com recursos
- Métricas de processamento de documentos
- Chamadas de API e desempenho do sistema
- Logs de erro e informações de diagnóstico
Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos seus dados exclusivamente para fornecer nossos serviços, responder a suas solicitações, enviar comunicações relevantes (apenas com seu consentimento) e melhorar nossos produtos e serviços. Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Finalidades do Tratamento de Dados:
Seus Direitos LGPD
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
Acesso aos Dados
Solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais
Correção
Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
Revogar Consentimento
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) em [email protected].
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais, incluindo:
Retenção de Dados
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos com segurança de acordo com nosso cronograma de retenção de dados.
Transferência Internacional de Dados
Como operamos globalmente com escritórios no Brasil e nos Estados Unidos, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em outros países. Garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e decisões de adequação, para proteger seus dados durante transferências internacionais, em conformidade com a LGPD.
Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego do site e entender preferências dos usuários. Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. Cookies essenciais para funcionalidades básicas não podem ser desativados.
Dúvidas sobre Privacidade?
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, precisar exercer seus direitos ou quiser reportar uma preocupação com privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):